Prüfung kurz erklärt

Bestätigen Sie jetzt Ihr Konto im Dexsport Casino

Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Geldwäscheprävention; mit den richtigen Unterlagen dauert sie rund 58 Stunden.

Verifizierung starten

Sie fragen sich: wer prüft?

Die Eckdaten der Verifizierung

Hier finden Sie die sechs wichtigsten Angaben zur Prüfung, ohne langes Suchen.

Prüfendes Unternehmen

Dexsport Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/311/2018

Prüfdauer

58 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

So klappt es beim ersten Mal

1

Der Bereich im Konto

Im Konto gibt es einen eigenen Bereich für die Verifizierung. Öffnen Sie ihn frühzeitig, denn die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung, möglich ist sie schon nach der Registrierung.

2

Vorder- und Rückseite sofort

Fotografieren Sie Ausweis oder Reisepass bei gutem Licht, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blitz. Ein Foto der Vorder- und Rückseite erspart eine zweite Runde.

3

Der Adressnachweis

Legen Sie einen Adressnachweis bei, der auf Ihren Namen lautet und Ihr Wohnort klar zeigt. Ein aktuelles Dokument genügt, damit die Prüfung nicht angehalten wird.

4

Die Wartezeit im Blick

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien, in der Regel innerhalb von 58 Stunden. Sehen Sie zwischendurch im Konto nach, ob eine Rückfrage offen ist.

Das wird geprüft

Welche Unterlagen verlangt das Casino?

Sie sehen auf einen Blick, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen muss.

Unterlage

Belegt

Sichtbar auf der Kopie

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Alle vier Ecken, Lichtbild scharf, gültig

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, vollständige Anschrift, Datum, aktuell

Zahlungsnachweis

Herkunft der Einzahlung

Ihr Name, Zahlungsweg, Betrag erkennbar

Personalausweis oder Reisepass als Selfie

Sie sind die Person auf dem Dokument

Gesicht und Dokument im selben Bild

Sie warten auf die Freigabe

Die vier häufigsten Rückläufer

Die meisten Rückläufer lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben.

Bildschirmfoto statt Original

Ein Bildschirmfoto wird als Bearbeitung erkannt und zählt nicht als Nachweis, weil Echtheit und Feinschliff fehlen. Fotografieren Sie das Original bei Tageslicht; Legen Sie das Dokument auf eine dunkle Fläche

Angeschnittene Ränder

Abgeschnittene Ecken, Finger oder Blendflecken lassen die Prüfstelle nicht erkennen, ob das Dokument gültig ist. Halten Sie alle vier Ecken ins Bild; Achten Sie auf gleichmäßiges Licht ohne Spiegelung

Gleicher Name auf jedem Papier

Weicht der Kontoinhaber vom Dokument ab, kann die Prüfstelle keine eindeutige Zuordnung vornehmen und lehnt den Nachweis ab. Reichen Sie das Dokument auf den Kontonamen ein; Melden Sie eine Änderung an die Verifizierung

Sie ziehen gerade um

Eine Rechnung von vor Monaten belegt Ihren Wohnsitz nicht mehr, deshalb gilt sie als nicht ausreichend aktuell. Senden Sie eine aktuelle Rechnung; Prüfen Sie Datum und vollständige Adresse

Woher stammt Ihr Spielgeld?

Weil die Malta Gaming Authority mit der Lizenz MGA/B2C/311/2018 Vorgaben zur Geldwäscheprävention macht, darf Dexsport Casino Ltd. nach der Herkunft Ihres Geldes fragen. Das ist ein Routinevorgang für alle Spieler und keine Unterstellung.

Je nach Fall genügt eines dieser Dokumente für die Prüfung der Mittelherkunft.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Nachweis einer Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis einer Erbschaft

Sie sind mittendrin

1

Rechnen Sie mit einer Nachfrage

Bewegt sich Ihr Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster, prüft das Team die Herkunft und bittet um einen Zahlungsnachweis.

2

Vor dem Geld, nach dem Check

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Identität nach der Lizenz feststehen; das Team prüft dann Ausweis und Adressnachweis.

3

Bringen Sie die Angaben in Deckung

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit dem Dokument überein, fragt das Team nach einem korrigierten Nachweis.

Mitten in der Prüfung

Was Ihnen die Antworten bringen

01Kann ich die Unterlagen auch vom Handy hochladen?+

Ja, das Smartphone genügt. Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, legen Sie das Dokument flach hin und achten Sie auf scharfe Ränder ohne Blitz. Ein Foto aus der Galerie ist ebenso zulässig wie ein Scan.

02Ab wann verlangt das Casino die Verifizierung?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Dexsport Casino darf die Prüfung aber früher anstoßen, nämlich schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen deshalb am besten von Anfang an bereit.

03Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann gilt das Dokument mit dem neuen Namen, etwa ein Personalausweis nach der Änderung. Eine Heiratsurkunde oder ein amtlicher Nachweis über die Namensänderung schließt die Lücke zwischen altem Konto und neuem Namen. Senden Sie beides an [email protected], dann bleibt die Zuordnung klar.

04Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS Verschlüsselung. Zugriff haben nur die Mitarbeiter, die Ihre Prüfung bearbeiten. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt, die Daten dienen allein der gesetzlichen Identitätsprüfung.

05Warum wurde mein Adressnachweis abgelehnt?+

Meist fehlen der vollständige Name, die Anschrift oder das Datum auf dem Dokument, oder es liegt älter als drei Monate zurück. Ein Blick auf Beleuchtung und Bildausschnitt löst oft schon das Problem. Reichen Sie das Dokument einfach erneut an [email protected] ein.